Zbog visoko prilagođene prirode industrijskih računala, kupci su uglavnom korisnici opreme ili integratori sustava, te imaju određene posebne zahtjeve za specifikacije proizvoda, dizajn i usluge. Stoga proizvođači industrijskih računala ne samo da moraju imati tehničke mogućnosti, već zahtijevaju i znatan stupanj razumijevanja industrije korisnika&kako bi zadovoljili različite potrebe kupaca u dizajnu, a orijentacija prema uslugama je očita.
1. Visoki zahtjevi za stabilnost proizvoda
Industrijska računala uglavnom se koriste u industriji i često rade dulje vrijeme ili bez prekida u složenim okruženjima, poput financijskih terminala za samoposluživanje, terminala za samoposluživanje u podzemnoj željeznici, radnih stanica za prikupljanje podataka, medicinskih terminala za samoposluživanje itd. ., pa su zahtjevi za stabilnost industrijskih računala posebno strogi.
2. Imati određeni tehnički prag
Industrijska računala uglavnom su specifikacije specifične za industriju, a ne standardizirani proizvodi, pa postoji problem kompatibilnosti sustava. Istodobno, proizvodi moraju zadovoljiti posebne potrebe kupaca za radno okruženje, kao što su otporni na vlagu, vibracije, prašinu, sustav za stabilizaciju napona, zahtjeve neprekidnog napajanja itd. Poseban dizajn i prilagodbe, pa industrijski proizvođači računala moraju imati znatna istraživanja i razvoj, proizvodnju, testiranje i marketing Sposobnost integracije sa sustavom ima određeni tehnički prag.
3. Dugoročna opskrba i strogo upravljanje kvalitetom
Zbog visokih zahtjeva stabilnosti sustava, industrijska računala obično usvajaju zrele tehnologije na tržištu kako bi smanjila vjerojatnost pogrešaka. Stoga stopa zamjene industrijskog računala nije tako brza kao kod proizvoda opće potrošačke elektronike, a životni ciklus proizvoda je također duži. Stoga proizvođači industrijskih računala moraju imati sposobnost pružanja dugoročnih usluga održavanja i opskrbe tijekom životnog ciklusa proizvoda; u isto vrijeme, dugi ciklus proizvoda znači da će sustav najvjerojatnije morati neprekidno raditi dugi niz godina. Stoga kontrola kvalitete mora biti vrlo stroga kako bi sustav korisnika dugo radio stabilno. Proizvođači računala također su test tehnologije i kontrole kvalitete.
4. Širok raspon područja primjene i mnoge promjene u specifikacijama i karakteristikama
Osim u proizvodnji, industrijska računala korištena su u raznim industrijama i životnom okruženju, poput financija, medicinske njege i automatizacije života, sa širokim rasponom primjena. Međutim, budući da nije riječ o standardiziranom proizvodu, promjene u specifikacijama vrlo su raznolike, što također testira poznavanje proizvođača industrijskih računala s različitim industrijama kupaca te mogućnosti projektiranja i proizvodnje različitih specifikacija.
5. Mala količina raznolikosti otežava dizajn proizvoda i upravljanje proizvodnjom
Industrijska računala moraju biti dizajnirana u različitim izvedbama prema različitim zahtjevima kupaca. Budući da je poseban dizajn prilagođen kupcima, opseg primjene je mali pa se ne može masovno proizvoditi ili prodavati drugim proizvodima na tržištu. Zahtjevni kupci, način proizvodnje je mali i raznolik.
6. Tržište kupaca je fragmentirano, a cijene proizvoda stabilne
Zbog široke primjene industrijskih računala, tržište kupaca relativno je fragmentirano. Budući da se radi o malom broju različitih proizvoda po mjeri, kupci imaju visoke zahtjeve za stabilnost proizvoda i suradnju s dobavljačima, a nema masovne proizvodnje i konkurencije za smanjenje cijena, pa su cijene proizvoda stabilne.